Polityka Prywatności

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Zapoznaj się z naszą polityką prywatności, która szczegółowo opisuje, jak chronimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe.

Jak chronimy Twoje dane

W Biovitalispl stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa informacji, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Nasze systemy są regularnie audytowane i aktualizowane zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi oraz wymaganiami RODO.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Biovitalispl z siedzibą przy ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.

Możesz skontaktować się z nami w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych:

Telefon: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]
Godziny pracy: Pon-Pt: 9:00-17:00, Sob: 10:00-14:00

2. Jakie dane zbieramy

Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny

Dane techniczne

• Adres IP
• Dane przeglądarki
• Cookies i podobne technologie
• Logi serwera

Źródła danych

Twoje dane osobowe zbieramy bezpośrednio od Ciebie, gdy:

Kontaktujesz się z nami przez formularze na stronie
Zapisujesz się do naszego newslettera
Korzystasz z naszych usług
Tworzysz konto w naszym systemie
Zgłaszasz zapytania lub uwagi

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, konkretnych i zgodnych z prawem celach.

Każdorazowo informujemy Cię o celu przetwarzania podczas zbierania Twoich danych osobowych.

Główne cele przetwarzania

Komunikacja i obsługa klienta

Odpowiadanie na Twoje zapytania, udzielanie informacji o usługach oraz zapewnienie kompleksowej obsługi.

Świadczenie usług

Realizacja zamówień, wykonywanie umów oraz dostarczanie produktów i usług zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Marketing bezpośredni

Przesyłanie informacji o nowych produktach, usługach i promocjach (wyłącznie za Twoją zgodą).

Analiza i ulepszanie

Analiza zachowań użytkowników w celu ulepszania naszej strony internetowej i jakości świadczonych usług.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

Zgody - gdy udzieliłeś nam wyraźnej zgody na przetwarzanie danych w konkretnym celu
Wykonania umowy - gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy
Uzasadnionego interesu - gdy mamy prawnie uzasadniony interes w przetwarzaniu danych
Obowiązku prawnego - gdy przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa

4. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych osobom trzecim w celach marketingowych. Możemy jednak udostępnić Twoje dane w następujących przypadkach:

Dostawcy usług

Współpracujemy z zaufanymi partnerami, którzy pomagają nam w świadczeniu usług:

Firmy kurierskie i logistyczne
Operatorzy płatności elektronicznych
Dostawcy usług IT i hosting
Biura księgowe i audytowe

Wymagania prawne

Możemy być zobowiązani do ujawnienia danych osobowych w przypadku wymagań prawnych, takich jak:

Wyroki sądowe i postanowienia organów państwowych
Dochodzenie roszczeń prawnych
Ochrona praw i bezpieczeństwa Biovitalispl
Zapobieganie oszustwom i nadużyciom

Kraje trzecie

W przypadku przekazywania danych do krajów trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym), zapewniamy, że:

Transfer odbywa się tylko do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony
Stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Dane są odpowiednio zabezpieczone zgodnie z wymaganiami RODO

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz szerokie prawa dotyczące przetwarzania swoich danych osobowych. Gwarantujemy ich pełną realizację.

Wszystkie żądania związane z realizacją praw realizujemy bezpłatnie i w możliwie najkrótszym terminie.

Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać informacje o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy, w jakim celu i przez jaki czas.

Prawo sprostowania

Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych informacji.

Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych z naszych systemów.

Prawo ograniczenia

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

Prawo przenoszenia

Masz prawo otrzymać swoje dane w powszechnie używanym formacie elektronicznym.

Prawo sprzeciwu

Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, szczególnie w celach marketingowych.

Jak skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami używając danych kontaktowych podanych na stronie. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu maksymalnie 30 dni.

Możesz również złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

6. Bezpieczeństwo danych

Szyfrowanie

Wszystkie dane przesyłane przez internet są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL/TLS.

Kontrola dostępu

Dostęp do danych mają tylko upoważnieni pracownicy z odpowiednimi uprawnieniami.

Kopie zapasowe

Regularne tworzenie kopii zapasowych danych w bezpiecznych lokalizacjach.

Środki techniczne i organizacyjne

Techniczne zabezpieczenia

• Szyfrowanie AES-256 dla przechowywanych danych
• Dwuetapowe uwierzytelnianie dla systemów
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Monitorowanie i wykrywanie intruzów
• Zapory ogniowe i systemy antywirusowe

Organizacyjne zabezpieczenia

• Polityki bezpieczeństwa informacji
• Szkolenia personelu z zakresu RODO
• Procedury reagowania na incydenty
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Umowy o poufności z pracownikami

Zgłaszanie naruszeń

W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, niezwłocznie powiadamiamy o tym fakcie Ciebie oraz odpowiednie organy nadzorcze zgodnie z wymogami RODO.

Zobowiązujemy się do podjęcia wszystkich niezbędnych działań w celu ograniczenia skutków naruszenia i zapobieżenia podobnym zdarzeniom w przyszłości.

7. Cookies i technologie śledzące

Czym są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Pomagają nam zapewnić prawidłowe działanie strony oraz dostosować ją do Twoich preferencji.

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce, jednak może to wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów strony.

Rodzaje cookies, których używamy

Cookies niezbędne (essential)

Te cookies są konieczne do prawidłowego działania strony internetowej i nie można ich wyłączyć. Są zwykle ustawiane w odpowiedzi na działania podejmowane przez użytkownika.

• Zapamiętywanie zawartości koszyka
• Utrzymywanie sesji użytkownika
• Zapamiętywanie preferencji językowych
• Bezpieczeństwo i autentyfikacja

Cookies funkcjonalne

Te cookies umożliwiają stronie zapamiętywanie wyborów i preferencji użytkownika, zapewniając bardziej spersonalizowane doświadczenia.

• Zapamiętywanie lokalizacji
• Preferencje wyświetlania
• Historia oglądanych treści
• Ustawienia konta użytkownika

Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, zbierając i raportując informacje w sposób anonimowy.

• Google Analytics
• Statystyki odwiedzin
• Analiza zachowań użytkowników
• Optymalizacja wydajności strony

Cookies marketingowe

Używane do dostarczania reklam bardziej odpowiednich dla użytkownika i mierzenia skuteczności kampanii reklamowych.

• Retargeting i remarketing
• Personalizowane reklamy
• Media społecznościowe
• Kampanie reklamowe

Jak zarządzać cookies?

Możesz kontrolować i usuwać cookies zgodnie z własnymi preferencjami. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz na stronie Polityki Cookies.

W każdej chwili możesz również skontaktować się z nami w sprawie cookies i technologii śledzących używanych na naszej stronie.

8. Przechowywanie danych

Okres przechowywania

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa.

Kategoria danych	Okres przechowywania	Podstawa prawna
Dane kontaktowe klientów	5 lat od ostatniej transakcji	Uzasadniony interes, przepisy podatkowe
Dane księgowe	Zgodnie z przepisami podatkowymi	Obowiązek prawny
Dane marketingowe	Do czasu wycofania zgody	Zgoda
Dane analityczne	Maksymalnie 26 miesięcy	Uzasadniony interes
Dane w logach systemowych	12 miesięcy	Uzasadniony interes, bezpieczeństwo

Usuwanie danych

Po upływie okresu przechowywania lub realizacji celu przetwarzania, Twoje dane osobowe są:

Usuwane bezpiecznie z systemów informatycznych
Anonimizowane (jeśli potrzebne do celów statystycznych)
Archiwizowane zgodnie z wymaganiami prawnymi
Niszczone w sposób zapewniający niemożność odtworzenia

Prawo do bycia zapomnianym

W określonych przypadkach masz prawo do "bycia zapomnianym" - możesz żądać całkowitego usunięcia swoich danych osobowych z naszych systemów.

To prawo jest realizowane niezwłocznie, chyba że istnieją ważne powody prawne uniemożliwiające usunięcie danych (np. obowiązki księgowe).

9. Zmiany w polityce prywatności

Nasza polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub w obowiązujących przepisach prawa.

O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować Cię z wyprzedzeniem poprzez odpowiednie kanały komunikacji.

Jak informujemy o zmianach

Powiadomienia email

Wysyłamy powiadomienia email do wszystkich zarejestrowanych użytkowników o istotnych zmianach w polityce prywatności.

• Minimum 14 dni przed wejściem w życie
• Szczegółowe podsumowanie zmian
• Link do pełnej zaktualizowanej polityki

Informacje na stronie

Na naszej stronie internetowej zamieszczamy informacje o wszystkich aktualizacjach wraz z datami obowiązywania.

• Baner z informacją o aktualizacji
• Historia zmian polityki
• Porównanie wersji (przed/po)

Twoja akceptacja

Korzystając z naszej strony internetowej po dacie wejścia w życie nowej polityki prywatności, wyrażasz zgodę na nowe warunki przetwarzania danych.

Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz zaprzestać korzystania z naszych usług i żądać usunięcia swoich danych zgodnie z procedurami opisanymi w niniejszej polityce.

Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:

Dane kontaktowe

Nazwa firmy: Biovitalispl
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
Telefon: +48 22 123 45 67
Email: [email protected]

Godziny pracy

Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 10:00 - 14:00
Niedziela: Zamknięte

Odpowiadamy na zapytania związane z RODO w ciągu maksymalnie 30 dni od otrzymania żądania.

Przydatne linki

Znajdź więcej informacji o naszych zasadach i regulaminach, które pomogą Ci lepiej zrozumieć nasze usługi.

Polityka Cookies

Szczegółowe informacje o wykorzystywanych cookies i technologiach śledzących.

Regulamin

Warunki korzystania z naszych usług i produkty, które oferujemy.

Strona Główna

Wróć na główną stronę i poznaj nasze usługi oraz ofertę.

Kontakt

Skontaktuj się z nami bezpośrednio - jesteśmy do Twojej dyspozycji.

Ostatnia aktualizacja: Grudzień 2024

Niniejsza polityka prywatności jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).